Tájékoztatjuk, hogy az ONEY Magyarország Zrt. 2023.09.01-jétől üzleti tevékenységét megszünteti.

Az alábbi elérhetőségeken tud velünk kapcsolatba lépni:

Telefonos elérhetőség: 06-1-776-7045

Email cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi nyitvatartási időben érhető el:

Hétfő: 10:00 – 12:00
Kedd: 10:00 – 12:00
Szerda: 10:00 – 12:00
Csütörtök: 10:00 – 12:00
Péntek 10:00 – 12:00
Szombat-Vasárnap: Zárva

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy élő hitelkártya, személyi kölcsön vagy áruhitel szerződéssel kapcsolatban a Magyar Cetelem Zrt. ügyfélszolgálata tud segítséget nyújtani a 06-1-458-6070-es telefonszámon, vagy a https://cetelem.hu/cetelem/kapcsolat oldalon keresztül.

Követeléskezeléssel kapcsolatos kérdése esetén kérjük, hogy forduljon az illetékes követeléskezelő partnerünkhöz az alábbi elérhetőségeken:

MKK Zrt.: +36 1 346 3760

Intrum Zrt.: +36 1 459 9496,

EOS Zrt.: +36 1 885 0100,

phonemailmap

Gondoskodj hiteleid törlesztéséről!
Slide Background

Hogyan nyújthatod be panaszod, észrevételed?

Elsődleges szempontunk az elégedettséged, ezért visszajelzésed kiemelten fontos számunkra! Az észrevételek, panaszok segítségül szolgálnak számunkra,  hogy szolgáltatásaink minőségét javíthassuk, az esetleges hibákat kiküszöbölhessük.

A panaszbenyújtás folyamata

Személyesen, meghatalmazott vagy más által átadott irat útján: Oney Magyarország Zrt. 1027 Budapest, Tölgyfa utca 28.
Postai úton: levelezési cím: Oney Magyarország Zrt. 1539 Budapest Pf.: 691
e-mailen: oney@oney.hu (A panasz kivizsgálásának eredményéről az Oney postai úton fog értesíteni. Az elektronikus levelezés üzemzavara esetén a probléma elhárításának befejezéséig honlapunkon és az ügyfélszolgálaton találsz tájékoztatót az írásbeli panasz benyújtásának egyéb lehetőségeiről.)

Személyesen vagy meghatalmazott útján: 1027 Budapest, Tölgyfa utca 28., munkanapokon 08:30-16:30 között, valamint az Auchan áruházakban található Pénzügyi Sarokban, azok nyitvatartási idejében

Telefonon: az Oney Telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül a 06 1 776 7045-ös telefonszámon, Hétfő, Kedd, Szerda, Péntek: 8:30-17:00 között, Csütörtökön: 8:00-20:00 között.